Abrir publicación

Dibujitos abre sus puertas reinventadas 

La tienda mendocina reinaguró su local con nuevos productos y experiencias para los papás.

La emblemática tienda para bebes y niños, que lleva más de 60 años ubicada en pleno centro mendocino, reabrió sus puertas luego de un lapso de mucho trabajo. Más allá de la relación de excelente precio y calidad de la ropa y de todos sus accesorios, así como también de una renovación rotunda del diseño del local, esta nueva etapa se enfocó en profundizar la experiencia de compra para acompañar a los papás y a toda la familia en una etapa especial en sus vidas.

Con un espacio de café y una peluquería destinada a los chicos, Dibujitos ha encontrado la forma perfecta para brindar una atención más acogedora que permita a los papás sentirse más cómodos para realizar una buena elección de compra, totalmente alejada de los impulsos. Como si fuera poco, en esta oportunidad han incluído una pista de prueba para coches en la que cada padre puede probar las opciones de coches en distintas superficies, y así quedarse con la alternativa que mejor satisfaga sus necesidades. El local también cuenta con la estructura de auto, con el cual el equipo de trabajo les enseña a los interesados a colocar la butaca en el asiento para que los chicos viajen seguros; sin dudas, una alternativa ideal para dejar de lado las enroscadas instrucciones de uso que nadie quiere leer. Estas experiencias, incluso, se pueden probar con bebotes de juguetes, de ocho y nueve kilos, para que el peso y la dimensión hagan el momento mucho más auténtico. Para Dibujitos es indispensable garantizar una experiencia inolvidable, con el propósito de que los papás, abuelos y tíos los elijan desde el nacimiento de los bebés hasta los ocho años. 

Es interesante destacar que es la única empresa en Mendoza representante exclusiva y oficial del diseñador y comercializador estadounidense de ropa para niños, Carter´s. También cuenta con dos conceptos que destacan aún más la marca de otras. Baby Box es una nueva forma de consumir en la que se te envía a tu domicilio todos los productos que necesitas para tu bebé y vos elegís en la comodidad de tu casa lo que querés comprar. Y, lo que no, ¡lo devolvés sin ningún costo adicional! Pipí Cucú consiste en un sistema propio de compra y venta de productos seminuevos pensado para que puedas cambiar lo que ya no usas por un nuevo, sin intermediarios ni trámites innecesarios. Es la única empresa de Argentina que recibe los productos que tus hijos ya no usan para que vos puedas llevarte lo que quieras de su local.

Con motivo de su nueva apertura, el espacio también cuenta con interesantes descuentos. 

Si te interesa descubrir la experiencia de Dibujitos, podés encontrarlos en Rivadavia 57, Ciudad de Mendoza, y podés encontrarlos en sus redes sociales como @dibujitos_mendoza, en Instagram; y Dibujitos, Cosas Divertidas, en Facebook. 

Abrir publicación

New Panel: ganadores de la categoría Responsabilidad Social Empresaria

La empresa New Panel, dedicada a la construcción sismotérmica con el sistema de paneles SIP, fue premiada por AEM (Asociación de Ejecutivos de Mendoza) como la ganadora de la categoría Responsabilidad Social Empresaria, en su “Fiesta Anual de Premiación Empresaria”, donde entregaron reconocimientos a los líderes de las empresas mendocinas más exitosas este año.

Por su parte, el Arquitecto y fundador de la empresa, Eduardo Stradella, comentaba: Seguimos apostando por una Mendoza mejor, por una sociedad mejor y más equitativa con más posibilidades”.

Con más de 13 años en el mercado, New Panel apunta hacia una construcción más sustentable y amigable con el medioambiente, además, se encuentra certificada por las normas nacionales CAS y CAT, que certifican la calidad técnica y la seguridad del sistema frente a eventos sísmicos.

Entre algunas virtudes del sistema, podemos recalcar:

  • Aislante: gracias a su aislación térmica y sonora, permite ambientes más confortables y equilibrados.
  • Económico: se reducen costos al disminuir el tiempo de obra en un 60%, por su simple colocación. Además, es posible ahorrar un 65% de energía (gas y electricidad).
  • Práctico: para su colocación, no se requiere la utilización de herramientas especiales.
  • Versátil: son adaptables a una amplia variedad de diseños interiores y exteriores. No hay diferencias visibles respecto del método tradicional.

 

Abrir publicación

Gestión de ecosistema digital de la marca

Un ecosistema digital es un sistema socio-técnico inspirado en los ecosistemas naturales. Su funcionamiento se basa en las propiedades de autoorganización, escalabilidad y sostenibilidad para lograr un crecimiento en el tráfico a la página web de la empresa, más interacciones y fidelización de los usuarios y generar mayor cantidad de leads.

Hoy las marcas deben de estructurar su ecosistema de forma tal que permita alcanzar a sus potenciales clientes a través de diferentes herramientas. Una página web correcta sola no alcanza. Redes sociales con un buen diseño, tampoco.

Campañas orgánicas o pagas sin creación de leads, son un desperdicio de recursos.
La correcta estructuración de todos los recursos digitales alrededor de la marca, son fundamentales para alcanzar objetivos de posicionamiento como así también aquellos comerciales asociados a la empresa.

Página web, Facebook e Instagram como sus variables de Ads, Google Ads, contenido orgánico, un correcto CRM, LinkedIn, podcasts, deben estar alineados a la estrategia corporativa y además, ser medidos en su conjunto para entender el comportamiento de nuestros consumidores.

Pensar en una estrategia que contemple todos los puntos de contacto con nuestros públicos y optimizando los recursos con los que contamos, harán crecer nuestro ecosistema digital.

Autor: Pato Retali

Abrir publicación

El Branding, y la importancia de lo auténtico

“Lo primero a tener en cuenta para hacer una estrategia de Branding óptima, es ser auténtico”, explicó el argentino Andy Stalman, reconocido con Mr. Branding en el mundo.

El Branding es el proceso por el cual se construye y desarrolla una marca, y es un concepto muy importante a tener en cuenta para conducir a una empresa hacia el éxito. Uno de los mandamientos dentro de la técnica según Andy Stalman, autor del libro “Brand Off On, es la autenticidad. Debbie Millman, cofundadora del programa “Masters in Branding” de la Escuela de Artes de Nueva York, incluso la define como la “deliberada diferenciación”.

Según estudios técnicos mundiales, que realizaron diferentes agencias de investigación de mercados, una persona es impactada en promedio 3000 veces al día por anuncios publicitarios; pero solo recuerda el 12%. Es decir, en la actualidad el mercado está repleto de clones que buscan sobresalir, pero con modos idénticos a los del resto.

La autenticidad, no es lo único necesario para construir una estrategia de Branding que resulte exitosa. Según Stalman es importante, como primer paso, conocer la marca. Esto significa, saber de dónde viene, a dónde quiere llegar, y de qué modo quiere hacerlo. Cuando se finaliza ese proceso de reconocimiento, se debe dar inicio a la producción de la estrategia.

No se puede entrar a un mundo nuevo, usando mapas viejos. Por esa razón, es que es tan importante que las compañías produzcan una transformación que acompañe los cambios culturales y que se mantengan alerta de las necesidades de la sociedad.

En la actualidad, y luego del cambio social que produjo la aparición del Internet, es imposible dejar fuera de cualquier plan a las Redes Sociales. Estas herramientas permiten que exista un diálogo permanente entre la compañía y sus clientes. Si se sabe aprovechar, pueden convertirse en una gran fuente de obtención de críticas y sugerencias, que le ayude a la empresa a mejorar su producto.
Brian Solis, un reconocido analista digital, sentenció que todas aquellas empresas que no acompañen los cambios sociales, están destinadas a desaparecer. Bajo el lema de “Darwinismo Digital”, explica que aquellas marcas que se preocupen por las transformaciones de la sociedad, serán las que lograran sobrevivir.

Pese a todos los cambios que se han producido, Andy Stalman sostiene que el Branding sigue siendo el mismo. La autenticidad, sigue siendo la esencia de toda estrategia.

Ateneo: Julieta Abril Selin. Estudiante de Periodismo, Universidad Juan Agustín Maza.

Es un diálogo, no un monólogo!

Actualmente la presencia en las redes sociales se vuelve cada día más indispensable para las marcas. Hablamos de que los consumidores e usuarios de nuestros productos y servicios se informan y toman decisiones basados en lo que encuentran en internet. La clave está en generar puntos de contacto con los cuales nuestras audiencias puedan identificarse con la marca, sentirse escuchados y conmovidos por lo que tenemos para contar.

Ahora, como llegamos a tal punto? Como nos convertimos en una marca racional o emocional para nuestros usuarios? La respuesta es simple: Estudiando a nuestros públicos. Ya no podemos centrarnos únicamente en nuestro producto, sino en la persona que va a consumirlo. Por supuesto, sin perder la esencia de nuestra marca en ello, debemos mantener una coherencia con nuestra estrategia y objetivos.

La conexión con nuestro público puede tener dos enfoques: racional o irracional. En la cara racional, la meta es lograr influenciar en una decisión inteligente de nuestro usuario, beneficio directo que recibirá o impacto que tendrá en su vida elegirnos, apelamos a la razón y a su pensamiento lógico. En cambio en la cara irracional, tocamos las emociones de las audiencias, nos acercamos a sus vivencias, experiencias y emociones buscando construirnos como una pasión para ellos.

El constructo de identidad de nuestra marca debe hacer férreo hincapié en no dejar ningún punto de la cadena descuidado. En palabras de Andy Stalman: El éxito para las marcas del siglo XXI proviene de fusionar de manera coherente, consistente y constante estos 3 componentes: marca (Brand) + mundo físico (Off) + mundo digital (On). Debemos permanecer atentos y saber conectar las tres aristas del triángulo. De esta forma nuestra marca debe ser comunicada correcta y atractivamente pero la experiencia real que tiene el usuario con la misma debe corresponderse.

Concluyendo, en el mundo del branding digital estamos expuestos, el contacto con los consumidores es frecuente e intenso. Es un diálogo, no un monólogo, en el cual el feedback del usuario se vuelve la clave para nuestra comunicación.

Hasta la próxima lectura,
Paula Quiroga

Abrir publicación

Pensar la estrategia.

Seguro habrás escuchado un número incontable de veces “es una cuestión de estrategia” o “la estrategia es lo que importa”. Pero ¿cuántas veces te definieron el concepto de estrategia? O más importante aún: ¿por qué el hombre es un ser estratégico?

Rafael Alberto Pérez, un reconocido consultor estratégico español, desarrolló el campo de la estrategia no sólo desde la perspectiva de la comunicación, sino desde un nuevo paradigma: la Nueva Teoría Estratégica.

La realidad es nuestro punto de partida, la cual está influenciada por cada persona que la interviene para su propio beneficio a futuro. Esto nos lleva a otro hecho, el cual hace referencia a que los seres humanos no le damos el mismo significado a un mismo suceso ¿Por qué? Porque somos seres simbólicos y polisémicos. Pero no siempre lo fuimos, ya que antes compartíamos la cualidad de ser monosémicos junto a los animales. Este cambio de la monosemia a la polisemia es importante por dos motivos:

1. La realidad que nos rodea es engañosa
2. El origen de las estrategias humanas está en nuestra polisemia

El autor describe que Los seres humanos al hacer diferentes interpretaciones de una misma realidad, nos vemos forzados a ELEGIR conductas. Y elegir implica estrategia.

Otro punto importante a destacar es el cambio. Claramente no es algo nuevo, pero sí lo es la velocidad, discontinuidad y turbulencia del mismo, y exige respuestas más rápidas debido a la presión de los mercados y las sociedades.

“Gestionar el cambio es gestionar el futuro. Y esto implica estrategia”.

Analizando la realidad vemos que es ambigua y fluida, lo que nos lleva a plantearnos más que nunca una cualidad destacada por Darwin: la adaptación. En toda adaptación hay quiénes la lideran, pero los que NO se adaptan desaparecen. ¿A qué debemos adaptarnos? A un mundo de alta inestabilidad, donde cada cambio encierra (aunque a veces muy oculta) una nueva oportunidad. El talento radica en encontrarla y en poner las condiciones para que esa visión transformadora/innovadora EMERJA.

Ahora bien, cuando hablamos de realidad, del mundo exterior, podemos correr el riesgo de pensar una falsa dualidad: EL MUNDO Y NOSOTROS. Según el teórico hispano, somos parte de un mundo cambiante y cambiamos con él (no necesariamente al mismo ritmo) y nuestra piel es la interfaz que nos conecta con él. En otras palabras, la estrategia es lo que nos permite conectarnos con el mundo y adaptarnos a sus constantes cambios.

La Estrategia es hoy en día una JUNGLA en la que cada Escuela compite por su hábitat. Esto implica que la estrategia también cambia y, consecuentemente, modifica la manera de verla y entenderla. Mencionamos anteriormente que existen Escuelas, o más bien diferentes paradigmas:
· Militar
· Matemático
· Managerial/económico

Y aquí ingresamos al nuevo marco teórico en el cual está inserta la Nueva Teoría Estratégica, el paradigma humano relacional.

“La Estrategia pasa de ser una disciplina que estudia el conflicto y cómo ganar, a ser una disciplina que estudia la articulación social y cómo podemos prosperar y vivir más satisfactoriamente. Si cambiamos nuestra red relacional y las percepciones que los demás tienen de nosotros.”
El nuevo enfoque le concede un papel CLAVE a la COMUNICACIÓN, y a los comunicadores que deben tornarse más estratégicos que nunca.
El cambio de ciencia del conflicto a ciencia de la articulación humana y organizacional, genera más beneficios. Por ejemplo, la percepción de la competencia vira de considerarlo como un enemigo, para convertirse en una posible alianza.

Concluyendo nuestra fotografía del libro, puede ser una posibilidad que te preguntes Cómo pensar una estrategia desde la perspectiva de la NTE. Para ello, te recomiendo leer en detalle cada página que te brindará las herramientas perfectas para pensar tu estrategia. Mientras tanto, te invito a seguir una recomendación del autor: “A disfrutar de lo que hacemos. Seremos más felices y lo haremos mejor”.

Hasta la próxima lectura,
Bárbara Sanz

Abrir publicación

Ateneo RULE: Innovación Estratégica Disruptiva

La innovación estratégica disruptiva es encarada en el libro como un enfoque que no es producto de la suerte o la casualidad. El autor la diferencia de la creatividad, la imaginación y la inspiración porque dice que no nace de un talento o de un momento particular, sino de una disciplina aplicada de manera metódica  y constante. La define como una propuesta de valor incrementado (ya sea sobre un producto o servicio existente, una necesidad no resuelta o un problema sin resolución), que debe ser estratégica, es decir planificada a consciencia y lo más importante, que sea disruptiva,  que cambie paradigmas o rompa esquemas, captando nuevos mercados con sostenibilidad y valores de sustentabilidad.

Vale aclarar que este tipo de pensamiento no es algo nuevo, muchos pensadores a lo largo de la historia han sido grandes ejemplos de la IED usada de forma eficaz. Brohm nos lleva al campo de la economía y se ejemplifica con Keynes y Schumpeter. Durante la crisis del `29 fueron las medidas de Keynes las que salvaron lo que parecía una crisis de la que no se podía salir, propuso las medidas proteccionistas en las que el mismo no creía pero supo que eran lo necesario para  salir adelante, se alejó de su forma de pensar lógica para llegar a la solución correcta.  Schumpeter fue quien propuso el término destrucción creativa que postula que las crisis y desequilibrios son el motor de crecimiento de la ciencia,  el emprendedor innovador es quien trae nuevos bienes, métodos, mercados, etc., porque encuentra una nueva solución a una situación estancada o insostenible.

En la actualidad, se vuelve una necesidad esta forma de pensar. Para entender esto, el autor nos sitúa en la posmodernidad. Es un mundo al cual define como multipolar, ya no existen unas pocas ideologías extremistas si no una variedad interminable de ideas con distintos matices, es una sociedad sin fronteras geográficas, interconectada a través de la web. Tiene sujetos críticos y desencantados, individualistas por naturaleza, incluso la define como una sociedad líquida (Bauman) carente de valores éticos y morales fuertes.

El ecosistema digital en el que nos encontramos insertos trae consigo la necesidad de profundos cambios en los 4 campos que componen a la persona: habilidades, conocimiento, actitud  y compromiso. Este desarrollo integral asimismo se ve amenazado por los “demonios” de este tipo de sociedad: el consumismo, las aducciones, el materialismo y la ausencia de compromiso.

Las empresas y organizaciones actuales deben dirigirse a un nuevo tipo de consumidor, el prosumidor. El nuevo cliente define la especificación del producto que compra, ya no podemos centrarnos más en lo que hacemos si no para quién lo hacemos. El cliente o usuario digital es demandante, propenso a cambiar de marca ante la insatisfacción, hay que pensar en donde quiere que estemos para llegar ahí antes que otras marcas, tiene mucha más información sobre lo que la empresa tiene para ofrecerle y por esto es clave no subestimarlo.

Existen 5 claves en el mundo digital:

  • La gente
  • La experiencia del usuario
  • La información
  • La plataforma
  • El aprendizaje continuo

En este ecosistema además es necesario tener aliados estratégicos para lograr asi satisfacer todas las necesidades del mercado.

En la arquitectura social, se determina una forma de hacer las cosas y así se constituyen culturas. Esto sin innovación se conforma como una lógica dominante. Para que esto no suceda, son necesarias las -experiencias co-creadas, procesos de negocios elásticos y flexibles y un acceso global a recursos y talentos.

Las grandes empresas que tienen mayor nivel competitivo, invierten en I+D+i que es investigación + desarrollo + innovación, esto implica incentivar la formación y educación de sus trabajadores, para luego aplicar esos conocimientos en el desarrollo de productos,  esto produce valor en el mercado.

El proceso creativo disciplinado tiene 5 etapas:

  • Preparación ante un problema o necesidad
  • Incubación (aparecen conexiones y asociaciones inusuales)
  • Revelación o insight
  • Evaluación del valor del hallazgo
  • Elaboración

Existen dos referentes del pensamiento innovador disruptivo estratégico: Edward De Bono, quien propuso la idea de pensamiento lateral como forma de resolver los problemas en forma creativa e indirecta, recurriendo a cosas que el pensamiento lógico desecha y propuso combinarla con su técnica de “Los 6 sombreros” en la cual plantea usar de forma secuencial los pensamientos: racional, emocional, crítico, positivo, creativo y de orden. Esto permitirá encontrar los lugares donde la competencia no ha incursionado. Kastica por otro lado tiene por aporte un libro con 30 recomendaciones para el pensamiento innovador, además de esto plantea que los 3 desafíos a la creatividad son romper moldes, generar espacios y emprender.

Concluyendo, la innovación se basa en conocer los deseos del cliente, las potencialidades de la empresa, la tecnología y la adopción de métodos y procesos de creatividad. El éxito de las compañías tiene que ver con crear o detectar océanos azules (nuevos mercados), entregar valor superior u objetos de deseo, nuevos modelos de negocio y la innovación disruptiva. El pensamiento creativo se presenta así como algo que necesita de un ordenamiento, de mapas mentales e ideología. La innovación es un recurso que nos permite estar en todos los momentos que atraviesa el usuario antes de llegar a nuestro producto.