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Crear + Potencial cerró su año en un brindis con amigos y clientes.

La consultora Crear + Potencial,  fundada por Belén Máspoli, Paula Lomónaco y Carolina Sáez, desde hace más de un año se dedica a potenciar habilidades grupales y directivas, desarrollar equipos de alto desempeño y brindar asesoramiento financiero y de RRHH. 

Belén Máspoli, Carolina Sáez y Paula Lomónaco. Fundadoras de Crear Más Potencial

El año de Crear + Potencial no podía cerrar de otra forma: rodeadas de viñedos y con un imponente paisaje de fondo  en la Finca Decero en un brindis junto con  clientes y amigos celebrando los meses de trabajo compartido. 

La jornada contó con la presencia de la Speaker internacional, Andrea Linardi, que visitó nuestra provincia en el marco de la presentación de su libro “Mujeres & Negocios, la inclusión que las organizaciones requieren” Dando comienzo a la jornada, Linardi bajo la moderación de Walter Paris, entablaron una conversación sobre liderazgo, mujeres y negocios. 

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Los errores de los candidatos en las redes sociales

El autor señala cuáles son las fallas usuales que se cometen cuando un candidato quiere hacerse visible.

Por: Andrés Retali para Diario El Sol de Mendoza

Sin dudas, las redes sociales volverán a marcar el pulso de las próximas elecciones locales y nacionales. Otra vez, nos veremos inundados de spots políticos por todos los medios de comunicación y caeremos en la trampa de no poder identificar propuestas, mensajes, partidos, alianzas ni candidatos.

Las redes sociales durante las campañas se vuelven un escenario bastante más complejo de entender. Cada una de ellas posee un lenguaje, una forma, una manera muy distinta de interactuar con sus usuarios. Y esto es clave de entender para aquellos que prestarán su nombre y apellido en las próximas elecciones.

Es por esto que dejamos una guía con los errores más comunes que se cometen en campaña a la hora de querer hacer visible a un candidato.

Errores estratégicos

  • No conocer a mi electorado.
  • No planificar los mensajes.
  • No pensar en un ecosistema digital.
  • No conocer cada red social en profundidad.
  • Querer dar mil mensajes en poco tiempo.
  • No pensar en atributos diferenciadores por fuera de la propuesta partidaria.
  • Dar la sensación que no es “el o la candidata” el que realmente está detrás del perfil en la red social.

Errores tácticos

  • No revisar el historial de posteos en redes sociales que puedan afectar en temas futuros.
  • Publicar el mismo contenido en cada red social.
  • No generar interacciones con mi electorado.
  • No tener buen manejo de críticas.
  • Desaprovechar los recursos propios de cada red social.
  • No invertir en pauta publicitaria apostando toda la estrategia a medios propios.
  • No utilizar el audiovisual como elemento diferenciador.

(*) El autor es licenciado en Comunicación Social y docente en la UNCuyo y UMAZA en áreas de comunicación estratégica. Socio en Estudio RULE RETALI.

Fuente: Los errores de los candidatos en las redes sociales – Diario El Sol. Mendoza, Argentina.

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Gestión de ecosistema digital de la marca

Un ecosistema digital es un sistema socio-técnico inspirado en los ecosistemas naturales. Su funcionamiento se basa en las propiedades de autoorganización, escalabilidad y sostenibilidad para lograr un crecimiento en el tráfico a la página web de la empresa, más interacciones y fidelización de los usuarios y generar mayor cantidad de leads.

Hoy las marcas deben de estructurar su ecosistema de forma tal que permita alcanzar a sus potenciales clientes a través de diferentes herramientas. Una página web correcta sola no alcanza. Redes sociales con un buen diseño, tampoco.

Campañas orgánicas o pagas sin creación de leads, son un desperdicio de recursos.
La correcta estructuración de todos los recursos digitales alrededor de la marca, son fundamentales para alcanzar objetivos de posicionamiento como así también aquellos comerciales asociados a la empresa.

Página web, Facebook e Instagram como sus variables de Ads, Google Ads, contenido orgánico, un correcto CRM, LinkedIn, podcasts, deben estar alineados a la estrategia corporativa y además, ser medidos en su conjunto para entender el comportamiento de nuestros consumidores.

Pensar en una estrategia que contemple todos los puntos de contacto con nuestros públicos y optimizando los recursos con los que contamos, harán crecer nuestro ecosistema digital.

Autor: Pato Retali

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The importance of being branded

Es muy frecuente observar emprendimientos bajo un nombre improvisado, hecho en una tipografía amigable o con un ícono simpático. Esto, si bien es suficiente para alguien que comienza, es funcional a corto plazo, está destinado a durar poco. Si queremos un negocio consistente, debemos darle una identidad pertinente. 

En estos momentos, es que introducimos el concepto de MARCA. Qué sería esto? Un nombre que identifica a tu empresa y/o producto, englobando ciertos atributos que le dan lo que nombramos anteriormente: una IDENTIDAD. Se trata de rasgos visuales, como la tipografía, la paleta de colores, el isotipoetc; y los rasgos conceptuales como sus valores, misión (qué hace) y visión (a dónde va). Es decir, cuestiones que diferencian a la marca de otras y que permiten que el público conozca la marca y empatice con ella.  

Pensá en la primera marca medianamente conocida que se te venga a la cabeza. Ahora imagina que valores representa para vos:
¿es profesional?  ¿es seria? ¿Es flexible? ¿Es comprometida?
Ahora pensá que pasaría si la marca te dice, por ejemplo“Tenemos un compromiso con el medioambiente” y te enterás que estuvieron contaminando un patrimonio público; se rompe la ilusión sobre la marca! Ya no es lo que esperabas, ya no es la marca que seguías, aunque el producto nada tenga que ver con la naturaleza, ya no representa la imagen que tenías en tu mente sobre ella.  

Si no construimos de forma coherente el universo de nuestra marca, es muy difícil fidelizar a los públicos. Las personas necesitan encontrar una marca que represente sus ideales, que los entienda y solucione sus necesidades. Nosotros presentamos una identidad y el público se construye una imagen fundada en sus percepciones, para que estas últimas sean positivas, lo que transmitimos debe ser congruente con lo que hacemos.  

Así, invertir tiempo y recursos en branding, es construir tu marca sobre bases sólidas y sostenibles. 

Autor: Paula Quiroga
https://www.linkedin.com/in/paulasofiaquiroga/

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Sobrevivir en tiempos de COVID-19

Cómo adaptar nuestro negocio a las circunstancias

Lo primero y principal que debemos hacer, es mantenernos actualizados sobre lo que sucede con fuentes oficiales (como la OMS) e ignorar las fake news, una buena práctica es siempre revisar la fuente desde la cual provino la información. Debemos saber exactamente a qué escenario nos enfrentamos para tomar las medidas correctas para nuestros colaboradores y clientes.

Segundo, es importante no “desaparecer” como empresa y mantener una conexión digital proactiva con tu público. En algún momento el panorama será mejor y debemos evitar que las personas se olviden de tu marca. Fijar comunicados con las medidas a tomar para proteger tanto a tu empresa como a quienes están en contacto con ella es fundamental, así como hacerles saber que estás presente.

Tercero, organizar todo el trabajo que sea posible desde lo digital. Es importante cuidar a tus colaboradores y encontrar las herramientas adecuadas para ordenar a tu equipo de la manera más eficaz. Pronto te contaremos sobre las soluciones que podés implementar en este aspecto.

Cuarto, adaptar tu producto o servicio para que las personas puedan acceder sin moverse de su hogar. Si no te es posible hacer llegar tu producción a tus públicos, genera otro material de interés que pueda resultarles útil. Webinars o sesiones en vivo con información o entretenimiento serán muy apreciados por tu comunidad.

Quinto, no te olvides de la atención al cliente. Prepará una vía de contacto digital a través de la cual puedas proveer datos útiles para quienes te siguen. Si podés aportar información seria y confiable sobre la pandemia es una buena aproximación, sino, con la posibilidad de resolver los problemas y dudas de las personas vía online es suficiente.

Finalmente, sé flexible a la hora de ofrecer soluciones. Si el cliente solicita un reembolso, tené listas opciones para asistirlo y resolver la situación. Estas actitudes pueden ser muy apreciadas luego.

Para hacer frente al coronavirus y no perder nuestro negocio en el intento, necesitamos estar activos y entender las herramientas que lo digital propone. Mostrando un comportamiento responsable como marca y buscando no quedarnos inactivos o paralizados ante la situación.





Paula Quiroga
Comunicador Rule.studio

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8 de marzo, día internacional de la mujer

La comunicación se transforma junto con la sociedad. Muchas veces estos procesos pueden ser menos visibles de lo que exigen nuestros públicos y es por eso que comunicar de manera correcta implica mantenerse actualizados sobre las formas, modismos y acepciones.

En oportunidad del 8 de marzo, Día de la Mujer, en Estudio Rule trabajamos junto a una consultora externa experta en la temática. Laura Fiochetta es Licenciada en Comunicación Social de la Universidad Nacional de Cuyo y diplomada en Comunicación, Género y Derechos Humanos de la Asociación Civil de Comunicación para la Igualdad. Integra la red Par (Periodistas de Argentina en Red para una Comunicación no Sexista). También escribe sobre género en la revista El Viajero Indeciso y realiza una columna sobre el tema en la radio La Mosquitera.

Esto nos permite adaptarnos al clima social y de cambios en torno a la problemática de género y crear con contenido de manera consciente, cuidada y actual para nuestros clientes.

8 de marzo, día internacional de la mujer

Reputación de Marca: Definición y tendencias

Siempre es importante comenzar el año refrescando conceptos importantes en la formación de nuestra organización y conociendo las nuevas tendencias que influyen en ella.
Al hablar de la reputación de una marca, no podemos obviar la estrecha relación que este término tiene con la imagen y el posicionamiento. Al ser tan cercanos a veces llegan a confundirse y tomarse como sinónimos. Para lograr diferenciarlos vamos a establecer criterios de análisis claros y opuestos: sus dos enfoques comunicacionales, el de emisión y el de recepción.
Desde la esfera del emisor los analizaremos como un conjunto de características o atributos que la organización quiere que los públicos conozcan o asocien a la misma. Desde la del receptor, los veremos como asociaciones mentales que los públicos tienen de una organización.
La imagen, como emisor puede concebirse como una manipulación de la realidad que es construida por la organización para ser mostrada al público. Desde el receptor es la representación mental que este se hace de la organización, a partir de un conjunto de atributos que relaciona con la marca.
El posicionamiento, desde la emisión es una manera pensada de influir en el consumidor, a través de una estrategia para lograr que una empresa se situé en el lugar donde yo quiero que este. Desde la recepción es el lugar que la organización ocupa en la mente de cliente en relación a otras organizaciones que se desarrollan en el mercado.
La reputación, para el emisor es un activo intangible que la organización puede gestionar para que se desarrolle de forma positiva y se vuelva un beneficio o valor añadido para la organización. Por parte del receptor, es la representación mental que los sujetos deciden asociar a la organización, es decir, el grado en que es estimada y/o respetada por sus públicos.
Diferencias y Similitudes
Teniendo en cuenta que desde el punto de vista teórico y profesional se han llegado al acuerdo de que los tres términos pertenecen mayor medida al constructo del receptor, por su reflejo en la realidad; y a las definiciones que hemos alcanzado mediante el análisis, pareciera que prácticamente refieren a lo mismo. Por ello es importante remarcar sus diferencias.
Una diferencia importante son los públicos con los que generan una mayor relación. Mientras la imagen se formara en relación a un público sumamente amplio, el posicionamiento tendrá una relación más directa con los consumidores y la reputación estará estrechamente relacionada con los stakeholders.
Entre imagen y reputación, se supone a la reputación como la evolución del concepto de imagen, debido a que este último con el paso del tiempo ha adquirido una connotación negativa, mientras que el primero, mucho más moderno posee una mejor recepción. Se cree también que la imagen de una organización se construye desde acciones más superficiales mientras que la reputación es afectada por otras más significativas. Por su parte, entre posicionamiento y reputación puede afirmarse que la reputación es un concepto que surge a partir de la comparación frente a otras organizaciones mientras que la reputación no; o que el posicionamiento se da dentro del marco comercial y la reputación excede a este campo.
Sin embargo, surge el problema de que al analizar estas diferencias en la práctica, se vuelven débiles y fáciles de refutar, por lo que pierden validez. Aun así, debemos saber que las diferencias existen y no deben ser utilizados como sinónimos porque es incorrecto.
Con respecto a su similitud podemos llegar a un concepto básico común y definirlos como una “Estructura o esquema mental que una persona, grupo de personas o entidades tiene sobre un sujeto, compuesta por un conjunto de asociaciones que dichos públicos utilizan para identificar, diferenciar y evaluar a dicho sujeto de otros.”
Tendencias claves en reputación de marca
Mirando al futuro debemos tener en cuenta que en este nuevo año muchas tendencias son las que se hacen presentes, sobre todo en internet y las redes sociales. Por eso es importante destacar aquellas que cobra influencia sobre la reputación de nuestra marca.
• Nuevas generaciones: Los Milennials y Centennials se han vuelto parte importante e influyente en los mercados modernos, conformando el 25% de la población mundial. Por eso debemos tener en cuenta su condición de nativos digitales y su profunda preocupación por las causas sociales y ambientales en nuestras estrategias comunicativas.
• Micro Momentos: Este nuevo concepto hace referencia a los breves instantes en que los usuarios incursionan en sus dispositivos móviles por distintas razones. Una buena estrategia orientada a detectar esos momentos será clave en el posicionamiento de la organización.
• Cambios en los motores de búsqueda: Este nuevo año trae cambios constantes en los algoritmos y las SERP´s de los buscadores. Por eso es clave desarrollar técnicas de SEO que sean tendencia en los motores de búsqueda para mantenerse siempre bien posicionado en los buscadores.
• Video Keywords Research: Debido a que se espera que para 2020 el 75% de los contenidos consumidos en internet sean videos, es clave incluir estrategias de posicionamiento en los motores de búsqueda de videos.
• Redes Sociales: Una organización sin presencia en las redes está condenada a desaparecer. Los stakeholders buscan transparencia y comunicación constante desde las empresas. Al ser el medio más rápido y efectivo, una estrategia clara puede definir el éxito y continuidad de la organización.
• Stories: Han logrado una gran atracción en el público gracias a su facilidad de uso, efimeridad e interactividad. Se comparten más de mil millones de historias al día entre as distintas plataformas y además cada vez brindan más recursos para aprovechar.
• Influencers y Micro Influencers: La opinión de una persona de influencia puede tener un gran efecto sobre nuestra marca, ya sea positiva o negativamente. En el caso de los microinfluencers, han tomado un papel clave debido a su segmentación e influencia directa en grupos específicos y acaparan un 50% de las publicidades de este estilo.
• Recursos Humanos: Las nuevas generaciones se caracterizan por buscar constantes cambios, lo que genera una gran movilidad laboral. Por esto es crucial que la organización se esmere en retener a su personal y un punto influyente en esto será la responsabilidad social que tenga la empresa.
• Cyber Seguridad: Debido a que los usuarios brindan cada vez mayor información en distintas plataformas en internet, es importante proteger estos datos. Para ello las empresas deben tener precaución en el manejo y uso de los mismos para no sufrir ataques informativos.
• La empresa tras el producto: Ya no solo importa el valor del producto, sino también la empresa detrás del mismo. Debido al gran acceso a información que tiene la comunidad, la reputación de la empresa dependerá también de su comportamiento y sus acciones de RSE.
• Empresarios comprometidos: Hoy la sociedad busca CEO´s comprometidos con la realidad social y el ambiente. No solo deben hacer un manejo eficaz de la organización sino también preocuparse por la sociedad y el ambiente dentro y fuera de su lugar en la empresa.

Texto: Gonzalo Savino